RESIDENZA ISABELLA si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come i tuoi dati vengano raccolti, usati, trasferiti e divulgati da RESIDENZA ISABELLA. Si applica ai dati raccolti quando si utilizzano i nostri siti Web, le applicazioni iOS e Android, quando interagisci con noi tramite social media, email o telefono o quando partecipi ai nostri concorsi o eventi. Copre:

  • I dati personali che raccogliamo
  • Come raccogliamo i tuoi dati
  • Come usiamo i tuoi dati
  • Preferenze di marketing, pubblicità e cookie
  • Collegamenti ad altri siti Web e terze parti
  • Come condividiamo i tuoi dati
  • I tuoi diritti
  • Modifiche alla presente informativa sulla privacy
  • Come contattarci
Chi è RESIDENZA ISABELLA

RESIDENZA ISABELLA è una residenza turistica situato in Loc. Pingrossino – Marina di Grosseto

RESIDENZA ISABELLA è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.residenzaisabella.it (il “sito Web”).

I dettagli del nostro responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) per la supervisione delle domande in relazione a questa informativa sulla privacy, e i nostri dettagli sono riportati nella sezione “Come contattarci” alla fine di questa informativa.

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali e tratteremo i tuoi dati personali in modo equo, legale e trasparente. Questa informativa sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo su di te e come vengono utilizzati.

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo per i seguenti scopi, per:

  • aggiornarti sulle ultime offerte e tendenze
  • offrirti una migliore esperienza di acquisto
  • aiutarci a rendere il nostro marketing più pertinente per te e per i tuoi interessi
  • migliorare i nostri servizi
  • adempiere alle nostre responsabilità legali
Come manteniamo i tuoi dati al sicuro

Disponiamo di adeguate garanzie organizzative e misure di sicurezza per tutelare gli utenti dalla perdita accidentale, dall’uso o dall’accesso non autorizzato, dall’alterazione o dalla divulgazione dei propri dati.

La comunicazione tra il tuo browser e il nostro sito Web utilizza una connessione crittografata sicura, ovunque siano coinvolti i tuoi dati personali. Crittografiamo i tuoi dati e li memorizziamo su server sicuri, protetti da un firewall.

Richiediamo a qualsiasi terza parte incaricata del trattamento dei dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e trattare tali dati in conformità con la legge.

Nello spiacevole caso di una violazione dei dati personali, avviseremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione pertinente quando siamo obbligati per legge a farlo.

I dati personali che raccogliamo

Dati personali significa qualsiasi informazione su un individuo tramite cui quella persona può essere identificata. Non include dati resi anonimi, in cui l’identità e le informazioni identificative sono state eliminate.

Anche se il nostro sito Web è progettato per un pubblico generale, non raccogliamo consapevolmente alcun dato da minori di 13 anni o vendiamo prodotti a bambini. Se hai meno di 13 anni, non sei autorizzato a utilizzare o inviare dati al sito Web.

Sono raccolti i seguenti gruppi di dati personali:

  • Dati anagrafici comprende informazioni come: nome, cognome, titolo, professione, descrizione personale.
  • Dati di contatto comprende informazioni come: indirizzo email.
  • Dati di utilizzo comprende informazioni come: come e quando usi il nostro sito Web, quali pagine hai visitato, cosa hai cercato; statistiche sulla performance del sito Web, traffico, posizione, blog e altri dati di comunicazione; attività del programma fedeltà; e dettagli di altri prodotti e servizi LA TENUTA AGRITURISMO da te utilizzati.
  • Dati di marketing e comunicazione comprende informazioni come: le tue preferenze di ricezione del marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Inoltre, raccogliamo, usiamo e condividiamo Dati aggregati, come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati ​​dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali, poiché non rivelano direttamente né indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una funzione specifica del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.

Come raccogliamo i tuoi dati

Possiamo raccogliere dati personali su di te nei seguenti modi:

  • Interazioni dirette – puoi fornirci i tuoi dati anagrafici, di contatto, dati finanziari, transazioni, profilo, e marketing e comunicazione (come descritto sopra) compilando moduli, inserendo informazioni online o comunicando con noi per posta, telefono, email o altro. Ciò include i dati personali forniti, ad esempio, quando:
    • ci contatti per una richiesta o per segnalare un problema (per telefono, email, social media o servizio di messaggistica);
  • Tecnologie o interazioni automatizzate – man mano che interagisci con il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente i seguenti tipi di dati (tutti come descritto sopra): Dati tecnici sui tuoi dispositivi, Dati di utilizzo relativi alle tue azioni e modelli di navigazione e Dati di contatto in cui le attività svolte tramite il nostro sito Web rimangono incomplete, come ordini incompleti o carrelli abbandonati. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Consulta la nostra Politica sui cookie per ulteriori dettagli.
  • Terze parti – potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, tra cui:
    • Dati tecnici di terze parti, tra cui fornitori di analisi come Google. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione intitolata ‘Preferenze di marketing, pubblicità e cookie’.
    • Dati tecnici da reti di affiliazione attraverso le quali hai effettuato l’accesso al nostro sito Web;
    • Dati anagrafici e di contatto dalle piattaforme di social media quando accede al nostro sito Web utilizzando tali piattaforme di social media;
    • Dati di contatto, finanziari e di transazione dai fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.
Come usiamo i tuoi dati

La base legale per il trattamento dei dati personali

Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali solo laddove abbiamo una base legale per farlo. In qualità di titolare del trattamento dei dati, la base legale per la raccolta e l’uso dei dati personali varia a seconda delle modalità e delle finalità per le quali li abbiamo raccolti.

Raccogliamo i tuoi dati personali solamente quando:

  • abbiamo ricevuto il tuo consenso, o
  • abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per dare esecuzione a un contratto con te. Ad esempio, per elaborare un pagamento, evadere un ordine o fornire assistenza clienti relativa a un ordine, o
  • il trattamento è nei nostri interessi legittimi e non è soggetto ai tuoi diritti, o
  • abbiamo l’obbligo legale di raccogliere o divulgare i tuoi dati personali.

Come vengono utilizzati i tuoi dati personali

I tuoi dati personali vengono utilizzati da RESIDENZA ISABELLA per supportare una vasta gamma di attività diverse. Tali attività sono elencate nella tabella sottostante insieme ai tipi di dati utilizzati e alle basi legali da cui dipendiamo per il trattamento, tra cui, se del caso, i nostri legittimi interessi. Sii consapevole del fatto che potremmo trattare i tuoi dati personali utilizzando più di una base legale, a seconda dell’attività specifica interessata. Contattaci se hai bisogno di dettagli sulla specifica base legale a cui stiamo facendo riferimento per il trattamento dei tuoi dati personali in cui è stato indicato più di un motivo nella tabella sottostante.

FINALITÀ/ATTIVITÀTIPOLOGIA DI DATIBASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO, COMPRESA LA BASE DELL’INTERESSE LEGITTIMO
GESTIRE IL NOSTRO RAPPORTO CON TE, TRA CUI: FORNIRTI TUTTE LE INFORMAZIONI, I PRODOTTI E I SERVIZI CHE CI RICHIEDI; AVVISARTI DI MODIFICHE AI NOSTRI SERVIZI, TERMINI E CONDIZIONI O INFORMATIVA SULLA PRIVACY; CHIEDERTI DI LASCIARE UNA RECENSIONE O PARTECIPARE A UN SONDAGGIO.IDENTITÀ CONTATTO PROFILO MARKETING E COMUNICAZIONEESECUZIONE DI UN CONTRATTO CON TENECESSARI PER I NOSTRI INTERESSI LEGITTIMI (MANTENERE AGGIORNATI I NOSTRI REGISTRI E STUDIARE IN CHE MODO I CLIENTI UTILIZZANO I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI)
CONSENTIRTI DI PARTECIPARE A UN CONCORSO, UN EVENTO, UN SONDAGGIO O RICEVERE UN PREMIO PER AVER EFFETTUATO ACQUISTI CON NOI.IDENTITÀCONTATTOPROFILOUTILIZZOMARKETING E COMUNICAZIONENECESSARI PER I NOSTRI LEGITTIMI INTERESSI (STUDIARE IN CHE MODO I CLIENTI UTILIZZANO I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI, SVILUPPARLI E FAR CRESCERE LA NOSTRA ATTIVITÀ)LADDOVE HAI DECISO DI PARTECIPARE A UN CONCORSO O AD UN EVENTO, PER L’ESECUZIONE DI UN CONTRATTO CON TE
PER AMMINISTRARE, PROTEGGERE E MIGLIORARE LA NOSTRA ATTIVITÀ E IL NOSTRO SITO WEB, TRA CUI: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, ANALISI DEI DATI, TEST, MANUTENZIONE DEL SISTEMA, SUPPORTO, ANALISI DEI DATI, REPORTING E HOSTING DEI DATI; IMPOSTAZIONE DI OPZIONI PREDEFINITE PER TE, COME LINGUA E VALUTA.IDENTITÀ CONTATTO PROFILO TECNICI TRANSAZIONE MARKETING E COMUNICAZIONENECESSARI PER I NOSTRI INTERESSI LEGITTIMI (GESTIRE LA NOSTRA ATTIVITÀ, FORNIRE SERVIZI DI AMMINISTRAZIONE E IT, SICUREZZA DI RETE E RILEVARE E PREVENIRE LE FRODI)NECESSARI PER RISPETTARE UN OBBLIGO LEGALE
FORNIRE CONTENUTI PERTINENTI SUL SITO WEB, PUBBLICITÀ ONLINE E INFORMAZIONI; E MISURARE L’EFFICACIA DELLA PUBBLICITÀ FORNITA.IDENTITÀ CONTATTO PROFILO UTILIZZO MARKETING E COMUNICAZIONE TECNICINECESSARI PER I NOSTRI LEGITTIMI INTERESSI (STUDIARE IN CHE MODO I CLIENTI UTILIZZANO I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI, SVILUPPARLI, FAR CRESCERE LA NOSTRA ATTIVITÀ E METTERE A PUNTO LA NOSTRA STRATEGIA DI MARKETING)
UTILIZZARE L’ANALISI DEI DATI PER: MIGLIORARE IL NOSTRO SITO WEB, PRODOTTI, SERVIZI, MARKETING, RELAZIONI CON I CLIENTI ED ESPERIENZE;E PER RICERCHE DI MERCATO, STATISTICHE E SONDAGGI.TECNICI UTILIZZONECESSARI PER I NOSTRI INTERESSI LEGITTIMI (DEFINIRE I TIPI DI CLIENTI PER I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI, MANTENERE IL NOSTRO SITO WEB AGGIORNATO E PERTINENTE, SVILUPPARE LA NOSTRA ATTIVITÀ E METTERE A PUNTO LA NOSTRA STRATEGIA DI MARKETING)
CONSIGLIARE PRODOTTI, SERVIZI, SCONTI E OFFERTE CHE POTREBBERO INTERESSARTI, COMPRESO L’INVIO DI TALI INFORMAZIONI VIA EMAIL, POSTA O SMS.IDENTITÀ CONTATTO TECNICI UTILIZZO PROFILO MARKETING E COMUNICAZIONENECESSARI PER I NOSTRI INTERESSI LEGITTIMI (SVILUPPARE I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI E FAR CRESCERE LA NOSTRA ATTIVITÀ) OCONSENSO.ULTERIORI DETTAGLI SONO DISPONIBILI NELLA SEZIONE “PREFERENZE DI MARKETING, PUBBLICITÀ E COOKIE”
INFORMARTI O RICORDARTI VIA EMAIL DI QUALSIASI ATTIVITÀ SVOLTA TRAMITE IL NOSTRO SITO WEB NON COMPLETATA, COME ORDINI INCOMPLETI O CARRELLI ABBANDONATI.IDENTITÀ CONTATTO UTILIZZONECESSARI PER I NOSTRI INTERESSI LEGITTIMI (MIGLIORARE L’ESPERIENZA DI ACQUISTO DEI NOSTRI CLIENTI)

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideriamo utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo la base legale che ci consente di farlo. Possiamo trattare i dati personali senza il tuo consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

In caso di domande su come RESIDENZA ISABELLA utilizzi i tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo info@residenzaisabella.it.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per lo scopo per cui sono stati forniti e per adempiere i nostri obblighi legali. Ulteriori dettagli sui periodi per i quali conserviamo i dati sono disponibili su richiesta.

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